Maten voor volwassen sloffen:
De sloffen (maat 36-46) vallen een beetje groot. Dit geldt voor zowel de hoge als lage modellen. Als algemene regel raden we aan om uw normale maat te kiezen, tenzij u tussen twee maten schommelt. In dat geval raden we aan om de kleinere van de twee te kiezen. Bijvoorbeeld, als u schommelt tussen maat 38 en maat 39, raden we aan om maat 38 te kiezen.

We hebben een maattabel gemaakt met metingen voor onze zachte volwassen sloffen.

Maten voor kindersloffen:
Onze zachte kindersloffen zijn qua maatvoering correct, dus we raden aan om de normale schoenmaat van uw kind te kiezen. Als uw kind bijvoorbeeld maat 33 heeft, raden we aan om maat 34/35 te kiezen in plaats van maat 32/33.

We hebben een maattabel gemaakt met metingen voor onze zachte kindersloffen.

Maten voor pantoffels:
De pantoffels zijn op maat gemaakt, en daarom raden we aan om uw normale schoenmaat te kiezen. Als u twijfelt tussen twee maten, moet u altijd de grotere maat kiezen.

We hebben een maattabel gemaakt met metingen voor onze pantoffels.

Onze volwassen sloffen (maat 36-46) hebben een 2 mm dikke zool gemaakt van suede.

Onze kindersloffen (maat 25-35) hebben dezelfde 2 mm dikke suède zool als de volwassen sloffen.

Onze mooie pantoffels van Italiaans wolvilt worden geleverd met twee verschillende soorten zolen: suède of rubber. Beide soorten zolen zijn zeer comfortabel. Hier kunt u ontdekken welk type zool het beste bij u past:

• Kies een suède zool als u een zachtere en lichtere zool wilt en uw pantoffels alleen binnenshuis gebruikt.
  
• Kies een rubberen zool als u een stevigere zool wilt die ook buitenshuis kan worden gebruikt. Bijvoorbeeld, als u uw pantoffels aan wilt houden wanneer u naar buiten gaat om de brievenbus te checken of rond te lopen op het terras.

Alle zachte sloffen zijn gemaakt van 100% merinowol en hebben een 2 mm suède zool. Ze worden met de hand genaaid in onze werkplaats in Europa.

De pantoffels zijn gemaakt van prachtig Italiaans wolvilt, met een suède zool of rubberen zool.

Al onze sloffen zijn in natuurlijke kleuren omdat we geen kunstmatige kleurstoffen willen gebruiken. Dit betekent ook dat er lichte kleurvariaties kunnen zijn van product tot product, maar we streven ernaar om de kleur zo dicht mogelijk bij 99% te laten passen.

Lees meer over het product op de productpagina's.

Als algemene regel moet je je pantoffels en sloffen buiten laten luchten in plaats van ze te wassen. Wol is een delicaat natuurlijk materiaal, dus wassen (vooral machinaal wassen) kan de structuur van de wol veranderen en de unieke eigenschappen verminderen die wol zo speciaal maken. Het regelmatig schudden en luchten van je pantoffels zal meestal voldoende zijn om ze geurvrij en fris te houden. Als je een vlek van je pantoffels of handschoenen moet verwijderen, kun je dat doen door de vlek voorzichtig af te deppen met een vochtige doek, eventueel met een beetje wolwasmiddel.

De zachte sloffen kunnen met wolwasmiddel met de hand in koud water worden gewassen. Na het wassen is het belangrijk om de sloffen niet uit te wringen, maar in plaats daarvan in een handdoek te drukken of op te rollen, en ze vervolgens te laten drogen. We raden echter alleen aan om de sloffen te wassen als het absoluut noodzakelijk is.

De pantoffels kunnen niet worden gewassen, alleen plaatselijk gereinigd worden met een vochtige doek.

Veruit het grootste deel van de wol die we gebruiken, komt van kleine boerderijen verspreid over Europa - voornamelijk uit landen als Tsjechië, Slovenië en Slowakije. Al onze producten worden liefdevol geproduceerd uit hoogwaardige Europese grondstoffen en vervolgens met de hand genaaid in kleine werkplaatsen - ook in Europa.

Met de hand genaaide producten hebben een unieke kwaliteit en details die vaak ontbreken bij massaproductie. Door te kiezen voor handgenaaide pantoffels, ondersteun je ook het Europese vakmanschap en geef je een stukje geschiedenis aan je voeten.

Bekijk hoe de sloffen worden gemaakt in een van onze kleine werkplaatsen hier.

Op elke productpagina kunt u lezen over de materiaalsamenstelling en de oorsprong van het product.

Ja, al onze wol is 100% mulesing-vrij.

Onze wol komt voornamelijk uit kleine boerderijen rond Europa, voornamelijk uit landen als Tsjechië, Slovenië en Slowakije.

Wij werken samen met DHL, zodat je bestelling veilig en betrouwbaar wordt geleverd. Kies de verzendmethode die het beste bij je past:

• DHL ServicePoint: €4,95 (en gratis bij een bestelling boven €59)
• DHL thuisbezorging: €6,95

Bij een bestelwaarde vanaf €59 is de verzending naar een DHL ServicePoint gratis. Voor thuisbezorging worden altijd verzendkosten berekend.

Wij versturen je pakket op dezelfde of de eerstvolgende werkdag na je bestelling. In de meeste gevallen ontvang je je pakket binnen 2–5 werkdagen.

Let op dat er vertragingen kunnen zijn tijdens campagnes, vakanties en feestdagen.

Wanneer uw pakket vanuit ons magazijn is verzonden, ontvangt u een e-mail met een link om de zending te volgen via DHL. U ontvangt daarnaast een melding per e-mail en sms van DHL zodra het pakket klaar ligt om opgehaald te worden bij het ServicePoint, of wanneer het op uw adres is bezorgd – afhankelijk van de door u gekozen bezorgmethode.

Controleer uw spambox als u binnen enkele dagen na uw bestelling geen e-mail van ons heeft ontvangen. Als de track-en-trace e-mail daar ook niet te vinden is, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij helpen u graag verder met het opsporen van uw pakket.

Onze retourtermijn is 100 dagen. Je hebt dus 100 volle dagen de tijd om te beslissen of je het artikel wilt houden, vanaf de dag dat je het hebt ontvangen. Het product moet echter in dezelfde staat zijn als toen je het ontving, en de originele verpakking en labels moeten nog steeds intact zijn.

Retourneren is heel eenvoudig. Gebruik ons retourportal, waar je kunt kiezen of je een artikel wilt omruilen of je geld terug wilt krijgen.

Je vindt het retourportal hier.

Wij bieden retourzendingen via DHL aan. De retourzending is gratis wanneer je kiest voor omruilen naar een andere maat of voor een cadeaubon. Bij een terugbetaling kost de retourzending €4,95.

Ja, je kunt een artikel natuurlijk omruilen voor hetzelfde model in een andere maat. Wil je liever een andere kleur of een heel ander product, dan kun je kiezen voor een cadeaubon. In dat geval krijg je 10% extra boven op de waarde.

Je vindt het retourportal hier.

Normaal duurt dit 1–3 werkdagen, maar in uitzonderlijke gevallen kan het tot 10 dagen duren, afhankelijk van de betaalmethode. Het geld wordt altijd teruggestort op de creditcard of betaalpas die bij de aankoop is gebruikt.