Retourneren en ruilen
LEVERING
Wie bezorgt mijn pakket?
Wij werken samen met DHL, zodat je bestelling veilig en betrouwbaar wordt geleverd.
Wat is de levertijd?
Wij versturen je pakket op dezelfde of de eerstvolgende werkdag na je bestelling. In de meeste gevallen ontvang je je pakket binnen 2–5 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Kies de verzendmethode die het beste bij je past:
• DHL ServicePoint: €4,95 (en gratis bij een bestelling boven €59)
• DHL thuisbezorging: €6,95
Is de verzending gratis?
Ja. Bij een bestelwaarde vanaf €59 is de verzending naar een DHL ServicePoint gratis. Voor thuisbezorging worden altijd verzendkosten berekend.
RETOUREN
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Retourneren is heel eenvoudig. Gebruik ons retourportal, waar je kunt kiezen of je wilt omruilen of je geld terug wilt krijgen.
Je vindt het retourportal hier.
Wat kost een retourlabel?
Wij bieden retourzendingen via DHL aan. De retourzending is gratis wanneer je kiest voor omruilen naar een andere maat of voor een cadeaubon. Bij een terugbetaling kost de retourzending €4,95.
Kan ik een artikel omruilen?
Ja, je kunt een artikel natuurlijk omruilen voor hetzelfde model in een andere maat.
Wil je liever een andere kleur of een heel ander product, dan kun je kiezen voor een cadeaubon. In dat geval krijg je 10% extra bovenop de waarde.
Hoe lang heb ik de tijd om te retourneren?
Je hebt 100 dagen de tijd om een nieuwe maat of een cadeaubon te kiezen, of om je geld terug te krijgen. Let er wel op dat het product in originele staat en in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
Waar vind ik het retourportal?
Je vindt ons retourportal hier: Retourportal